“FCC远程诊断及服务（wù）中心”，通过远程诊断平台传输炼厂FCC装置的数（shù）据（jù）并随时监控装置的（de）运行状况，帮助炼油企（qǐ）业进行（háng）FCC装置的故障（zhàng）诊断与操作优化，具有实效性和快捷性等特点。

远（yuǎn）程诊断（duàn）中心的信（xìn）息采集分现（xiàn）场（chǎng）采集和网络传输，首先去炼油厂将设（shè）备、网（wǎng）络参数采（cǎi）集完（wán）成，然后搭建一对（duì）一（yī）的（de）远（yuǎn）程传输平台，通过因特（tè）网络将炼油（yóu）厂DCS操作界面的截屏传输至诊（zhěn）断中心。在整个传输过程中，诊断中（zhōng）心对（duì）炼（liàn）油厂的DCS界面只能进行查看，而不能（néng）进行数据操作，是安全性的单向（xiàng）传输。炼（liàn）油专（zhuān）家在诊（zhěn）断中心将接收的装置数据进行工（gōng）艺核（hé）算（suàn）和深（shēn）层分析，提出改善方案，以（yǐ）书面（miàn）报告（gào）的形式（shì）反馈给客（kè）户。

升级后的（de）FCC远程诊断服务平台可以实现客户手动离线核算（suàn）功能，在客户（hù）允（yǔn）许的（de）情况（kuàng）下，还可以依据客户（hù）提供的生（shēng）产（chǎn）实时大（dà）数据（jù），实现自动联机（jī）计算（suàn）、在线数据处（chù）理（lǐ）等云端服务（wù）。服（fú）务平（píng）台依托大数据（jù）分析及（jí）云技（jì）术，并充分利用相关的专家（jiā）级（jí）知识库，为客户提供安（ān）全预警及（jí）操作优化服务；同时，服务（wù）平（píng）台还可以实现移动录入和（hé）查看，结合网站页面，为（wéi）客户提供多渠道的（de）专（zhuān）业（yè）服（fú）务（wù）体（tǐ）验（yàn）。